1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

AGATSU DIGITAL LLC
Nombre comercial: AGATSU AI
Dirección: 7971 Riviera Blvd. Suite 204, Miramar, Florida 33023, Estados Unidos
Correo electrónico:

[email protected]
Teléfono: +1 610 244 8947

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, dirección, país, teléfono, datos fiscales para facturación.Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada.Datos de uso: IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de sesiones, interacciones con la plataforma y comunicaciones.Datos de clientes finales del Cliente: información proporcionada por el propio Cliente, como nombres, emails, teléfonos, mensajes, registros en formularios, agendamientos y cualquier dato gestionado a través de la plataforma AGATSU AI.Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, nunca almacenamos datos completos de tarjetas; estos son gestionados por proveedores externos (Stripe u otros).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tus datos son utilizados para:

Gestionar tu registro, acceso y uso de la plataforma.Procesar pagos y emitir facturas.Prestar los servicios contratados y personalizar la experiencia de usuario.Brindar soporte técnico, atención al cliente y responder consultas.Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, actualizaciones o cambios en el servicio (puedes darte de baja en cualquier momento).Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad.

Los datos de tus propios clientes (usuarios finales) son tratados únicamente para facilitarte el uso de AGATSU AI y nunca serán utilizados por AGATSU DIGITAL LLC para fines propios ni compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio.

4. LEGITIMACIÓN

Tratamos tus datos sobre la base legal de:

La ejecución de un contrato de prestación de servicios.El consentimiento expreso otorgado al registrarte o contratar nuestros servicios.El cumplimiento de obligaciones legales.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos se conservarán mientras mantengas una relación comercial con AGATSU DIGITAL LLC y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (fiscal, contable, de protección de datos, etc.).

Los datos de tus clientes finales se conservarán solo mientras tengas una cuenta activa, pudiendo ser eliminados o anonimizados bajo solicitud o al cancelar el servicio.

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio (servidores en EE.UU. o UE, pasarelas de pago, servicios de soporte y seguridad, etc.), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento de la normativa internacional.Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades.En caso de transferencias internacionales fuera de EE.UU. o la UE, aseguraremos la protección adecuada conforme a los estándares del GDPR, CCPA o tratados internacionales aplicables.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, enviando tu solicitud a

[email protected]:

Acceso a tus datos personales.Rectificación de datos inexactos o incompletos.Supresión (“derecho al olvido”) de tus datos cuando no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados.Oposición y limitación al tratamiento de tus datos.Portabilidad de tus datos a otro proveedor.Retirar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afecta el uso previo).

Si consideras que no hemos resuelto adecuadamente una solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

El acceso a tus datos está restringido solo al personal autorizado y bajo confidencialidad estricta.

9. DATOS DE TERCEROS Y CONFIDENCIALIDAD

El Cliente es responsable de informar y obtener el consentimiento de sus propios usuarios o clientes para el tratamiento de datos dentro de la plataforma AGATSU AI.AGATSU DIGITAL LLC garantiza la confidencialidad de todos los datos gestionados en la plataforma y no accede a la información del Cliente salvo para soporte técnico, resolución de incidencias, mejora de servicios o por requerimiento legal.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de la web o por correo electrónico. La versión publicada en el sitio web será la vigente.